Правила и условия бронирования вилл

Booking a Property is very different from booking a regular hotel room, especially with regard to payments and cancellations. No need to settle a payment if you do not accept these terms and conditions - do please read the following conditions carefully. Once your payment received it means you agreed and accepted the following.

PT Bali Fun Holidays and PT Seacrest Management (both operating and known under brand name "VillaNaBali") act as an agents for Property owners ("Owner") and their representatives ("Owner Representative") in promoting Properties for rent and arranging bookings. Each time a Guest confirms a booking of a Property through VillaNaBali, a Rental Contract is entered into between the Owner or the Owner's Representative for the agreed period ("Rental Period"), and the guest in whose name the booking is made (the "Guest"). Each time a Guest books a Property through VillaNaBali, the Guest is deemed to have agreed to these terms and conditions. The Rental Contract is not effective until VillaNaBali has confirmed the Guest's booking in writing.

Бронирование Виллы сильно отличается от бронирования обычного номера в отеле, в особенности при оплате или аннулировании. Не нужно производить оплату за бронирование виллы, если Вы не согласны с данными условиями или внимательно их не изучили. Ваша оплата означает, что Вы согласны с данными правилами.

Компании PT Seacrest Management и PT Bali Fun Holidays (осуществляющие бизнес совместно под торговой маркой "VillaNaBali") выступают в качестве агента для Владельцев Вилл ("Владелец") и их Представителей ("Представитель Владельца"), работая над маркетингом и бронированием Виллы. Каждый раз, когда Клиент подтверждает бронирование через VillaNaBali, на обговоренный период времени ("Период Аренды") вступает в силу Договор Аренды между Владельцем или Представителем Владельца и клиентом, на которого было оформлено бронирование ("Клиент"). Каждый раз, когда Клиент делает бронирование через VillaNaBali, он соглашается с данными условиями. Договор Аренды не является действительным до тех пор, пока VillaNaBali не подтвердит бронирование Клиента в письменной форме.

Payment

When the Guest makes a booking request, the Guest must make the appropriate deposit payment to VillaNaBali within 5 working days of availability confirmation. The following deposit payment must be received by VillaNaBali on the time stated in the Invoice/ Booking confirmation. Invoice issued by VillaNaBali for each individual booking is a part of agreement between the Guest and the Owner.

For rentals beginning more than 30/60 days (depends on the villa and rental season) after the date of the booking request – a deposit of 50% of the total rental amount is payable.

For rentals beginning 30/60 days (depends on the villa and rental season) or less after the date of the booking request – the total rental amount is payable as a deposit.

If the required deposit payment is not received within the 5 working day period, VillaNaBali reserves the right to void the Guest's booking request.

Where a 50% deposit applies to the booking, the Guest must pay the remaining 50% balance not less than 30/60 days (depends on the villa and rental season) before the scheduled arrival date.

All payments must be made in US Dollars, unless otherwise agreed with VillaNaBali, and must be made in accordance with VillaNaBali's payment instructions as set out in the Guest's booking confirmation.

If payments are not made on or before the due dates stated in Invoice/Booking confirmation as required herein, the Owner or the Owner's Representative may cancel the booking, in which case this Rental Contract will be thereby terminated without any further notice required. Cancellation charges may apply as detailed below.

Оплата

Клиент должен внести соответствующий депозит в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения наличия конкретной виллы. Следующий депозит должен быть получен VillaNaBali, в зависимости от условий бронирования каждой конкретной виллы (условия оплаты конкретной виллы указываются в Счете/Подтверждении бронирования, который является частью Договора аренды):

Для аренды, начинающейся за 30/60 дней (в зависимости от конкретной виллы и сезона бронирования) или более дней с момента запроса на бронирование – выплачивается депозит в размере 50% от общей суммы.

Для аренды, начинающейся за 30/60 (в зависимости от конкретной виллы и сезона бронирования) или менее дней с момента запроса на бронирование – выплачивается вся сумма полностью.

Если требуемый депозит не выплачен в течение 5 рабочих дней, VillaNaBali оставляет за собой право аннулировать запрос Клиента на бронирование.

В случаях, когда выплачивается 50%-ный депозит, Клиент обязан выплатить оставшиеся 50% не менее чем за 30/60 дней (в зависимости от конкретной виллы и сезона бронирования) до запланированной даты прибытия.

Все платежи должны осуществляться в долларах США, если иное не согласовано с VillaNaBali, в соответствии с инструкциями, изложенными в подтверждении бронирования.

Если оплата не произведена в указанные в Счете/Подтверждении бронирования сроки, Владелец или Представитель Владельца может отменить бронирование, в случае чего Договор Аренды будет аннулирован без какого-либо уведомления. За аннулирование бронирования взимается штраф в соответствии с настоящими Правилами.

Additional costs

The cost of electricity, mains water, cleaning and garden supplies, and local taxes are included in rental rates.

There are generally no additional costs, surcharges, taxes, staff salaries, or management fees above the price quoted unless otherwise stated in the property description, the Guest booking confirmation or reservation voucher. If the information in any of these is inconsistent, the most recently issued terms will prevail.

Typically telephone and internet charges and provisioning costs will be the Guest's responsibility. Gratuities for household staff are encouraged and normal, but are left entirely to the Guest's discretion.

Services included in rental rates, described in Invoice/Booking confirmation for every particular booking.

Дополнительные расходы

Расходы на электричество, водопровод, уборку, садовые товары и местные налоги включены в арендную плату.

Как правило, не имеется никаких дополнительных расходов, сборов, налогов, выплат зарплат персонала или расходов на управление, если так не указано в описании собственности (виллы), подтверждении бронирования или ваучере. Если информация в этих источниках противоречива, то действительными будут являться условия, которые были составлены последними.

Как правило, расходы на телефон, интернет и продукты питания оплачиваются Клиентом. Чаевые для обслуживающего персонала поощряются, но остаются полностью на усмотрение Клиента.

Услуги, включенные в стоимость аренды каждой конкретной виллы, указаны в Счете/Подтверждении бронирования.

Reservation Voucher

Confirmation details, the Property address, contact details of the Owner or Owner's Representative, transfer arrangements and directions to the Property will be sent to the Guest in a reservation voucher when full payment is received. This voucher, along with the Guest's passport, need to be presented upon arrival.

Ваучер

Детали о бронировании, адрес Виллы, контактные данные Владельца или Представителя Владельца, информация о трансфере и маршрут к Вилле будут высланы Клиенту в ваучере после получения полной суммы. Этот ваучер должен быть предоставлен при прибытии вместе с паспортом Клиента.

Arrival / Departure times

Typical check-out and check-in times are 12:00 noon and 3:00pm respectively unless stated otherwise in Invoice/Booking confirmation.

VillaNaBali will work with the Owner or Owner's Representative to try to accommodate the Guest's actual arrival and departure times, subject to availability.

Please do advise VillaNaBali of any changes to the Guest's schedule so every effort can be made to accommodate them.

Время Заселения / Выезда

Стандартное время расчетного часа (выезда) и регистрации (заезда) это 12:00 и 15:00 соответственно, если в Счете/Подтверждении бронирования не указано иное.

VillaNaBali будет согласовывать с Владельцем или Представителем Владельца время прибытия и отбытия Клиента, основываясь на времени заселения и выезда других гостей, прибывающих/выезжающих в этот же день.

Пожалуйста, сообщайте VillaNaBali о любых изменениях в расписании заезда Клиента.

Security Deposit

A security deposit may be payable directly to the Owner or Owner's Representative immediately upon arrival at the Property. The standard security deposit required for each Property is stated in the Property description or Invoice/Booking confirmation; however the Owner has the right to impose different requirements on a case by case basis.

Access to the Property may be refused if security deposit is not paid in full. When the security deposit is required to be paid in cash, or when a non-standard security deposit applies, VillaNaBali will inform the Guest in advance of the amount payable and any other conditions.

The security deposit will normally be refunded at the end of the rental period, after deducting:
— all additional expenses incurred on the Guest's behalf (e.g. additional charges for goods, services and staff which have not been directly paid by the Guest, and telephone and transport charges, if applicable) and
— the cost of replacement or repair for any loss or damage to the Property or its surrounds or contents caused during the Rental Period. If this cost cannot be reasonably determined prior to the Guest's departure, the Owner or the Owner's Representative is entitled to withhold a reasonable estimate from the Guest's security deposit, and will return any balance to the Guest as soon as possible after the actual cost has been determined.

Залог

Залог может выплачиваться непосредственно Владельцу или Представителю Владельца по прибытии на Виллу. Стандартный залог необходим для каждой Виллы, что указано в описании или Подтверждении бронирования; тем не менее, Владелец имеет право предъявить другие требования для каждого отдельного случая.

Может быть отказано в доступе на Виллу, если залог не выплачивается в полном объеме. Когда залог необходимо выплатить наличными или когда необходим нестандартный залог, VillaNaBali заранее проинформирует Клиента о сумме и любых других условиях.

Залог обычно возвращается в конце срока аренды, с вычетом:
— всех дополнительных расходов, ответственность за которые несет Клиент (например, дополнительные затраты на товары, услуги и персонал, которые не были напрямую оплачены Клиентом, счета за телефон и транспортные услуги) и
— стоимости замены или ремонта при утрате или повреждении имущества в Период Аренды Виллы. Если данная стоимость не может быть достоверно определена до отбытия Клиента, Владелец или Представитель Владельца имеет право удержать необходимую часть залога Клиента, и вернуть остаток как можно скорее после того, как была определена реальная стоимость.

Damage or Losses

A Property is typically someone's home. Please treat the Property rented accordingly, and leave the Property and all its contents in good order and in an acceptably clean condition.

Any damage or losses caused during the Rental Period, as well as any special cleaning requirements will be the Guest's responsibility and may be charged to the Guest's account and deducted from the Guest's security deposit. In cases of excessive or unacceptable loss or damage at any time during the Rental Period, the Owner or Owner's Representative may require the Guest and their party, including visitors to vacate the Property immediately, without compensation or refund.

Повреждения и ущерб для виллы

Вилла, как правило, является чьим-нибудь домом. Пожалуйста, аккуратно обращайтесь со всем имуществом, и покидайте Виллу, оставляя ее в полном порядке и приемлемой чистоте.

Любые утраты или повреждения, возникшие в Период Аренды, также как и особые требования уборки Виллы, станут ответственностью Клиента, и их стоимость будет занесена на счет Клиента и вычтена из его залога. В случае неумеренных и недопустимых повреждений в любое время в Период Аренды, Владелец или Представитель Владельца может потребовать Клиента, в том числе его посетителей, покинуть Виллу немедленно, без компенсации или возврата уплаченных денег.

Access

The Property and its facilities are available for the Guest's full enjoyment during the Rental Period. However the Owner, Owner's Representative, or other staff and contractors may need access to the Property from time to time (e.g. for maintenance purposes to the house, garden, swimming pool, utilities and services, or for the purposes of providing additional services requested by the Guest, etc.). The Guest is required to give them reasonable access to the Property for these purposes.

Доступ

Вилла и ее удобства доступны Клиенту на протяжении всего Периода Аренды. Однако время от времени Владельцу, Представителю Владельца, подрядчикам или персоналу может понадобиться доступ на Виллу (например, для обслуживания дома, сада, бассейна, для оказания дополнительных услуг, запрошенных Клиентом и т.д.) Клиент обязан предоставить достаточный доступ на Виллу для указанных целей.

Number of Guests

The number of persons (adults and children) staying at the Property must not exceed the maximum number of sleeping places indicated in the booking confirmation and reservation voucher, unless specifically authorised in writing. Exceeding this number may invalidate any insurance policy on the Property. Entry or access to the Property may be refused or limited where the number of guests exceeds the stated requirement. No pets are allowed unless agreed in writing in advance.

Количество Гостей

Количество человек (взрослых и детей), пребывающих на Вилле, не должно превышать максимальное количество спальных мест, указанных в подтверждении бронирования и ваучере, если не было получено специальное разрешение в письменной форме. Превышение этого числа может привести к аннулированию страхового полиса Виллы. Вход или доступ на Виллу может быть запрещен, если количество гостей превышает указанную норму. Домашние животные не допускаются, если иначе не согласовано заранее в письменной форме.

Use of Property

All bookings are assumed to be for normal holiday purposes only, and the Guest agrees that the use of the Property will be limited to this purpose unless otherwise confirmed in writing.

If the Guest is planning to hold an event, such as a wedding or party, which involves having a larger number of people at the Property, or if the Guest is planning to use the Property for a purpose other than holiday, please communicate this to VillaNaBali at the time of booking, as special approval or arrangements may be required.

Depending on the nature of the event, a surcharge and/or additional security deposit may be required, which will be agreed and confirmed in writing prior to confirming the reservation. Note that some Properties are in residential areas or estates, and some are subject to rules and regulations regarding their use. Therefore, it may not always be possible to grant permission for certain uses or activities due to these or other reasons beyond the control of VillaNaBali and the Owner.

If VillaNaBali has confirmed a booking which includes an event at the Guest's chosen Property, in certain circumstances the Guest must then obtain permits from the police and the local community before the event can proceed.

The Guest acknowledges and agrees that VillaNaBali, the Owner and the Owner's Representative cannot control the issue of these permits. If the police and/or the local community refuse to issue a permit for an event at the Property, the Owner or the Owner's Representative will refund any event fee paid by the Guest to the Owner, however neither VillaNaBali, the Owner nor the Owner's Representative will be liable for any further refund or payment to the Guest.

Использование Виллы

Все бронирования делаются исключительно с целью проживания на Вилле Клиента, и он соглашается, что использование Виллы ограничивается этой целью, если иное не подтверждено в письменной форме.

Если Клиент планирует провести какое-либо мероприятие, например свадьбу или вечеринку, которое подразумевает большое количество человек на Вилле, или если Клиент планирует использовать Виллу не только с целью проживания, ему необходимо сообщить об этом компании VillaNaBali во время бронирования, так как могут потребоваться специальные разрешения.

В зависимости от характера мероприятия, может потребоваться дополнительная плата и/или дополнительный залог, размеры которых будут согласованы в письменной форме до подтверждения бронирования. Обратите внимание, что некоторые Виллы находятся в жилых районах или резиденциях, где относительно целей использования существуют свои правила и нормы. Таким образом, не всегда можно получить разрешение на определенный вид деятельности по тем или иным причинам, не зависящим от VillaNaBali или Владельца.

Если компания VillaNaBali подтвердила бронирование, которое включает проведение мероприятия на выбранной Клиентом Вилле, то в определенных обстоятельствах Клиент должен получить разрешения от полиции и местного сообщества до начала мероприятия.

Клиент соглашается, что ни VillaNaBali, ни Владелец, ни Представитель Владельца не могут контролировать выдачу данных разрешений. Если полиция и/или местное сообщество откажут в разрешении на проведение мероприятия на Вилле, Владелец или Представитель Владельца вернут только деньги, заплаченные Клиентом за проведение мероприятия, однако ни VillaNaBali, ни Владелец, ни Представитель Владельца не будут нести никакой ответственности за возврат стоимости аренды виллы или компенсацию любых других сопутствующих расходов Клиенту.

Conduct and Due Care

Properties are generally located in quiet residential neighborhoods. The Guest is asked to respect this, and ensure that all guests and visitors to the Property behave appropriately.

Loud music, noisy parties are strictly prohibited after 22:00 and on special days follow local authorities regulations base on particular social/religious rules applicable in property location. Parties with number of participants more than 150% exceed normal villa capacity are allowed only by the written confirmation issued by the Owner and VillaNaBali.

Illegal or immoral activities including gambling, prostitution, prohibited drugs, possession or use of pyrotechnics or dangerous goods, and possession or use of firearms and other weapons are all strictly prohibited.

Smoking is generally prohibited unless stated otherwise in the booking confirmation or reservation voucher.

The Guest is responsible for the behaviour of the guests staying at the Property, as well as visitors to the Property during the Rental Period. Should any guest(s) or visitor(s) not behave in a suitable manner, the Owner or Owner's Representative may, in their absolute discretion, require the Guest, their party and/or visitor(s) to leave the premises and/or vacate the Property immediately, without compensation or refund.

In the interests of safety, due care should be taken at the Property at all times, especially with children. Suitable supervision should be given around pools, beaches and roads, and when using all Property's facilities.

Поведение и Особая осторожность

Как правило, Виллы расположены в тихих жилых районах. Клиенту следует уважать это и удостовериться, что все гости и посетители Виллы ведут себя соответствующим образом.

Громкая музыка, громкое поведение должны быть особенно ограничены после 22:00, а также в особые дни, предусмотренные особенностями местности, где расположена вилла. Проведение любых вечеринок с числом гостей более, чем на 150% превышающем вместимость виллы, допускается только по письменному согласованию с Владельцем/Представителем владельца и компанией VillaNaBali.

Незаконные или аморальные действия, включая азартные игры, проституцию, запрещенные наркотики, хранение или использование пиротехнических или других опасных изделий не допускаются, а также строго запрещено хранение или использование огнестрельного и другого оружия.

Курение в закрытых помещениях виллы, особенно в спальнях, как правило, строго запрещено, если иное не указано в подтверждении бронирования или ваучере.

Клиент несет ответственность за поведение гостей, проживающих на Вилле, и всех посетителей Виллы во время всего периода аренды виллы. Если гость(и) или посетитель(и) ведут себя не подобающим образом, то Владелец или Представитель Владельца имеет право потребовать от Клиента, его гостей и/или посетителя(ей) покинуть и/или освободить Виллу немедленно, без какой-либо компенсации или возврата денег.

В целях безопасности, на Вилле всегда следует проявлять особую осторожность, особенно с детьми. Необходимо внимательное наблюдение за бассейном, пляжами и дорогами, а также при использовании различных удобств Виллы.

Valuables and Security

Any Guest valuables or property left or used at the Property are at the Guest's own risk. Neither VillaNaBali, the Owner nor the Owner's Representative accepts any responsibility for loss of or damage to Guest property. The Guest is responsible for the Property during the Rental Period, and must ensure that all windows and doors are locked securely when not on the premises. Any act or omission by the Guest, their party and/or visitors which may negate or prejudice the Property's insurance policy and/or results in loss or damage is the Guest's responsibility.

Ценности и Безопасность

Все ценности и имущество Клиент оставляет или использует на Вилле на свой собственный страх и риск. Ни VillaNaBali, ни Владелец, ни Представитель Владельца не несет ответственности за утрату или повреждение имущества Клиента. Клиент является ответственным за Виллу в течение Периода Аренда и должен проследить, чтобы все двери и окна надежно запирались, когда гости покидают помещение. Любое действие или бездействие со стороны Клиента, его гостей и/или посетителей, которое может привести к аннулированию страхового полиса Виллы и/или утратам и повреждениям имущества, является ответственностью Клиента.

Price Fluctuation

Once the Guest's booking is confirmed, the price of the Guest's reservation is fully guaranteed, even if VillaNaBali changes the price on its website after the Guest's booking has been confirmed. In return for this commitment, no refunds will be made for any exchange rate fluctuations that would otherwise reduce the rental cost.

VillaNaBali reserves the right to impose any taxes or other charges which may be implemented by any government or other regulatory body, which were unknown at the time of publishing. VillaNaBali will tell the Guest promptly in the unlikely event that it becomes aware that any taxes or charges will apply to the Guest's booking.

Колебание Цен

После того, как бронирование Клиента было подтверждено, стоимость является гарантированной, даже если VillaNaBali изменяет цены на своем веб-сайте. Однако компания не гарантирует никаких возвратов при колебании валютных курсов, которые могли бы снизить стоимость аренды. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в той валюте, в которой они были получены – это особенно важно при оплате по кредитным картам, так как зачисления могут происходить в другой валюте, отличной от валюты договора аренды.

VillaNaBali оставляет за собой право взимать налоги или прочие платы, которые были введены государственными или другими нормативными органами и были неизвестны на момент публикации. VillaNaBali незамедлительно проинформирует Клиента в маловероятном случае, когда при бронировании будут взиматься какие-либо налоги или прочие платы.

Cancellations

If the Guest wishes to cancel a confirmed booking, written notice (via e-mail) of cancellation must be sent to VillaNaBali. All cancellation notices received by VillaNaBali will be acknowledged in writing (by email). It is strongly recommended that the Guest and all members of the Guest's party purchase trip cancellation insurance.

Cancellation of a booking includes but is not limited to:
— Cancellation of one or more days of a booking;
— An amendment of a booking so that none of the dates of the booking once amended fall within the same dates that originally constituted the booking;
— Failure of all Guests to provide the required documentation on arrival (eg. Passports or suitable identification); and
— Attempt by the Guest, their party or visitors to hold an event at the Property in breach of these Terms and Conditions or breach of any rules applicable to the Guest's chosen Property.

In the event that the Guest cancels a confirmed booking, the following cancellation fees will generally apply:
— 20% of the total rental amount will be forfeited if the cancellation is made more than 60 days before the start of the rental period
— 50% of the total rental amount will be forfeited if the cancellation is made between 30 and 60 days before the start of the rental period
— 100% of the total rental amount will be forfeited if the cancellation is made between 1 and 29 days before the start of the rental period.

The applicable amount will be deducted from the deposit and moneys paid, and VillaNaBali will refund any remaining balance to the Guest.

Please note that these cancellation terms apply for regular booking periods. Special cancellation terms may apply for peak/high seasons and will be stated in the Property description, booking confirmation or reservation voucher. If the information in any of these is inconsistent, the most recently issued terms will prevail.

Отмена бронирования

Если Клиент желает отменить подтвержденное бронирование, ему необходимо послать в VillaNaBali письменное (по электронной почте) соответствующее уведомление. Все уведомления будут подтверждены VillaNaBali в письменной форме (по электронной почте). Клиенту и его гостям рекомендуется приобрести страховку на случай отмены путешествия.

Аннулирование бронирование включает, но не ограничивается следующим:
— Отменой одного или более дней пребывания;
— Изменением дат бронирования так, что ни одна из них не совпадает с датами при первоначальном бронировании;
— Неспособностью всех Гостей предоставить необходимую документацию при прибытии (например, паспорт или другое удостоверение личности); и
— Попыткой Клиента, его гостей или посетителей провести мероприятие в нарушение настоящих Условий или в нарушение каких-либо правил, применимых к выбранной Клиентом Вилле.

В случае, если Клиент отменяет подтвержденное бронирование, взимается штраф в следующих размерах:
— 20% от полной арендной стоимости, если отмена совершается более чем за 60 дней до начала периода аренды
— 50% от полной арендной стоимости, если отмена совершается между 30 и 60 днями до начала периода аренды
— 100% от полной арендной стоимости, если отмена совершается между 1 и 29 днями до начала периода аренды.

Применимая сумма будет вычтена из депозита и выплаченных денег, а оставшийся баланс будет возвращен Клиенту.

Пожалуйста, обратите внимание, что данные условия распространяются во время обычного сезона. Особые условия отмены могут применяться в пиковый/высокий сезон, что будет указано в описании виллы, подтверждении бронирования или ваучере. Если информация в этих источниках противоречива, то действительными будут являться условия, которые были направлены Клиенту последними.

Amendments

Once a booking confirmation is issued by VillaNaBali, a fee of USD 75 will apply to each amendment made. VIllaNaBali will do its best to accommodate any reasonable amendments, but the Guest should be aware that some changes may not be possible.

Please note that these amendment policies apply for regular booking periods. Special amendment terms may apply for peak/high seasons and will be stated in the Property description, booking confirmation or reservation voucher. If the information in any of these is inconsistent, the most recently issued terms will prevail.

In the unlikely event that VillaNaBali is unable for any reason (including the sale of a property and force majeure) to provide the Guest with the Property booked by the Guest, VillaNaBali reserves the right to transfer the Guest and their party to an alternative Property of the similar type and value, in consultation with the Guest. If the price of the substituted Property is less than the original booking, the difference will be reimbursed to the Guest. If the price of the substituted Property is higher than the original booking, the difference may be charged to the Guest.

If, however, after considerable effort by VillaNaBali, no alternative of similar type and value is available and / or no agreement can be reached between the Guest and VillaNaBali, then either VillaNaBali or the Guest may opt to cancel the booking and this Rental Contract. In that event, VillaNaBali will refund the Guest all monies paid, without further compensation.

Изменения подтвержденного бронирования

После того, как бронирование было подтверждено VillaNaBali, любое изменение дат бронирования будет обходиться в 75 долларов США. VillaNaBali сделает все возможное, чтобы разместить Клиента согласно его пожеланиями, однако Клиенту необходимо знать, что некоторые изменения могут быть невозможны, в связи с существующими бронированиях других Клиентов или другими обстоятельствами.

Пожалуйста, обратите внимание, что данные условия по изменениям существующих бронирований применяются только в обычный сезон. Особые условия могут применяться в пиковый/высокий сезон, что будет указано в описании собственности, подтверждении бронирования или ваучере. Если информация в этих источниках противоречива, то действительными будут являться условия, которые были составлены последними.

В маловероятном случае, когда VillaNaBali по каким-либо причинам (включая продажу Виллы и форс-мажорные обстоятельства) не может разместить Клиента на забронированной им Вилле, VillaNaBali оставляет за собой право поселить Клиента и его гостей в альтернативную Виллу подобного типа и стоимости, после консультации с Клиентом. Если стоимость аренды другой Виллы будет меньше, чем стоимость аренды первоначально забронированной Виллы, то разница будет возмещена. Если стоимость аренды другой Виллы выше, то разница будет взиматься с Клиента.

Однако, если после значительных усилий со стороны VillaNaBali, не найдено альтернативного варианта подобного типа и стоимости и/или не достигнуто никакого соглашения между VillaNaBali и Клиентом, то обе стороны могут аннулировать бронирование и данный Договор Аренды. В этом случае, VillaNaBali возместит Клиенту все оплаченные деньги за аренду виллы, без дальнейшей компенсации за возможные сопутствующие расходы Клиента.

Complaints

Every attempt will be made for the Guest to have an enjoyable stay. If the Guest should have a problem during the Rental Period, please inform the Owner or Owner's Representative immediately who will endeavour to put things right. Should the Owner or Owner's Representative not address the Guest's problem satisfactorily, please contact VillaNaBali promptly.

In order for the Guest's complaint to be addressed, the Guest must communicate any problem whilst on location. If no complaint is reported during the Rental Period, VillaNaBali and the Owner will assume that the Property was to the Guest's satisfaction and no complaint will be entertained.

Жалобы

Будет сделано все возможное, чтобы Клиент остался доволен своим отдыхом. Если у вас возникли какие-либо проблемы во время Периода Аренды, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом Владельцу или Представителю Владельца, и он постарается исправить ситуацию. В случае если вы не удовлетворены решением проблемы, обратитесь напрямую в VillaNaBali.

Для того чтобы жалоба была рассмотрена, Клиенту необходимо сообщить о ней во время пребывания на Вилле. Если во время Периода Аренды не будет сообщено о каких-либо жалобах, VillaNaBali и Владелец примут это как отсутствие таковых, после чего дальнейшие жалобы не будут подлежать рассмотрению.

Provisions

Self-catering accommodations require that the Guest supply all provisions and consumables necessary for daily living. The staff at the Property may accommodate any reasonable requests to purchase provisions on the Guest's behalf, and this will be charged to the Guest's account.

Питание и напитки

Жилье с системой самообслуживания подразумевает, что Клиент должен самостоятельно закупать продукты питания на каждый день. Персонал на Вилле может содействовать Клиенту в закупке продуктов питания, денежные средства на закупку продуктов питания должны быть внесены Клиентов заблаговременно.

VillaNaBali's Responsibility

The descriptions, assessments and/or ratings of Properties and surrounding locations that VillaNaBali publishes or gives to the Guest are provided in good faith and in the belief that they are accurate based on the latest information received.

However, VillaNaBali cannot be held responsible for any modifications to the Properties or inaccuracies. Where VillaNaBali publishes or refers to descriptions, assessments and/or ratings, another guest's reviews of the Property either by VillaNaBali or by third parties, these ratings are for information purposes only and VillaNaBali will not be held responsible for any reliance placed on these ratings.

Ответственность VillaNaBali

Описания, оценки и/или рейтинг Вилл и окружающей местности, публикуемые или сообщаемые VillaNaBali Клиенту, являются субъективными и основываются на информации, считающейся нормой и опубликованной в открытых источниках.

Однако VillaNaBali не несет никакой ответственности за неточности или недостатки в описании Виллы, которые были как-то не так истолкованы Клиентом и при этом Клиентом не были предприняты попытки для выяснения интересующих его вопросов до подтверждения бронирования. Описание, оценка и/или рейтинг Вилл публикуется VillaNaBali исключительно в информационных целях, поэтому VillaNaBali не несет никакой ответственности за принятие решений, основанных на данных рейтингах, а также на отзывах других гостей.

Disclaimers

Neither VillaNaBali, the Owner nor the Owner's Representative accepts any responsibility or liability for:
— any physical injury, sickness, death, loss, damage, inconvenience or additional expenses incurred by the Guest, their party or visitors regardless of the cause;
— any vehicle or the contents of any vehicle used, hired or engaged by the Guest or their party during the Rental Period;
— inability of the Guest or any member of the Guest's party to enter the location of the Property or stay at the Property for all or part of the Rental Period as a result of failure to obtain appropriate travel or visa documentation, cancellation or amendments to travel arrangements or the missing of flights or travel connections; and/or
— any delay or cancellation of the booking as a result of war, threat of war, riot or civil strife, strike, demonstration, terrorist activity (threatened or actual), natural disaster, fire, sickness, weather conditions, action at an airport or port by any government or public authority, technical problems relating to transport and airport regulations caused by technical, mechanical or electrical breakdowns, or any technical, structural, electrical, plumbing or other problems or difficulties with the Property which make it unsafe or unusable, or any other circumstances which amount to 'force majeure' or Acts of God, or other events beyond the Owner's control.

In no case will VillaNaBali, the Owner or the Owner's Representative individually or collectively be liable to make any payment or give any refund or compensation of any amount over and above the total rental amount paid.

Отказ от Ответственности

Ни VillaNaBali, ни Владелец, ни Представитель Владельца не принимают на себя ответственность за:
— любые физические травмы, болезни, смерть, потери, повреждения или дополнительные расходы, понесенные Клиентом, его гостями или посетителями, независимо от причины;
— любое транспортное средство или его содержание, использованное, нанятое или взятое в аренду Клиентом или его гостями во время Периода Аренды;
— неспособность Клиента или любого из гостей воспользоваться Виллой на весь или часть Периода Аренды в связи с отсутствием необходимых документов и виз, отменой или изменениями в планах путешествия или опозданием на рейс; и/или
— любые задержки или аннулирования бронирования в результате войны, угрозы войны, массовых беспорядков или гражданских волнений, забастовок, демонстраций, террористической деятельности (угрозы или факта), стихийных бедствий, пожаров, болезней, погодных условий, действий в аэропорту или порту, совершаемых правительственными или общественными властями, технических проблем, связанных с транспортными и аэропортовыми регулировками, вызванными техническими, механическими или электрическими поломками, или любых других технических, электротехнических, сантехнических и прочих проблем и сложностей, которые делают пребывание на Вилле небезопасным и невозможным, либо других обстоятельств, входящих в число "форс-мажорных" или стихийных бедствий, либо других событий, не зависящих от Владельца.

Ни в одном случае, ни VillaNaBali, ни Владелец, ни Представитель Владельца не несут никакой ответственности за любой платеж, возмещение или компенсацию любой суммы, превышающей общую сумму аренды.

Jurisdiction

This agreement will be governed by the laws of Singapore. In the event of controversy arising from the booking and Property rental that cannot be resolved amicably between the parties, both parties agree to exclusively refer the matter to the Singapore International Arbitration Centre to be resolved finally by arbitration in the English language.

By making its booking request, the Guest agrees that these terms and conditions have been read, understood and have been accepted and agreed to by the Guest without reservation and without exception.

If any of the conditions of this Rental Contract are or become or are deemed to be invalid, or if there is any omission from any terms and conditions, the remaining terms and conditions will remain valid and enforceable and cannot be contested.

Юрисдикция

Данное соглашение будет регулироваться законодательством Сингапура. В случае несогласий, касающихся бронирования и аренды Вилл, которые не могут быть разрешены мирным путем, обе стороны соглашаются передать дело в Международный Арбитражный Центр Сингапура на рассмотрение и разрешение на английском языке.

Оплачивая бронирование виллы, Клиент подтверждает, что данные условия были прочитаны, поняты и приняты без каких-либо оговорок и исключений.

Если любое из условий настоящего Договора Аренды является или становится недействительным, или если имеется опущение из какого-либо положения, остальные условия остаются в силе и не могут быть оспорены.

В случае любых споров и разногласий из за разночтений, в качестве официального языка для урегулирования будет использоваться английский язык. Официальными правилами бронирования являются Правила, изложенные в колонке слева, на Английском языке. Русский перевод Правил и условий бронирований приведен только для ознакомления и не является официальным.